Politica de confidencialidad

Al utilizar el sitio https://www.visitcollioure.es, se puede recopilar la siguiente información: la URL de los enlaces a través de los cuales el usuario ha accedido al sitio, el proveedor de acceso del usuario, la dirección del protocolo de Internet (IP) del usuario.

En cualquier caso, la Oficina de Turismo de Collioure sólo recoge información personal relativa al usuario a efectos de determinados servicios ofrecidos por el sitio web. Los usuarios facilitan esta información con pleno conocimiento de causa, especialmente cuando la introducen ellos mismos. A continuación, se informa a los usuarios del sitio de si están obligados o no a facilitar esta información.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 38 y siguientes de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, todo usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos de carácter personal que le conciernan, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia del documento de identidad con la firma del titular del documento, y precisando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.

Ninguna información personal del usuario del sitio es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros. Sólo la asunción de la recompra de Office du Tourisme de Collioure y de sus derechos permitiría la transmisión de la información antes mencionada al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio.

Los destinatarios de los datos personales recogidos en nuestro sitio son la Oficina de Turismo de Collioure, responsable de su tratamiento, con fines de gestión de su pedido o solicitud, prospección y análisis estadístico. También podrán comunicarse a nuestros socios comerciales y administrativos. Cuando la ley lo exija, se obtendrá su consentimiento o se le dará la oportunidad de negarse antes de comunicar cualquier dato.
El sitio está registrado en la CNIL: nuestro número de registro es 2134929. Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la ley de 1 de julio de 1998 que transpone la Directiva 96/9 de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos.

Los servicios son operados por la Office de tourisme de Collioure, establecimiento público industrial y comercial (EPIC), cuya sede social se encuentra en Collioure y que está inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Perpiñán con el número 811 017 870 (en adelante, «Office de tourisme de Collioure»), en su calidad de responsable del tratamiento o corresponsable del tratamiento en el sentido de la normativa sobre datos personales, en particular el Reglamento General (UE) n.º 2016-679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).

Los datos personales que pueden recopilarse y tratarse son principalmente: sus apellidos, nombre, cargo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, información relativa a su vida profesional, comentarios, su historial de pedidos y selección de productos, sus preferencias e intereses y sus registros de conexión (en lo sucesivo, los «Datos»).

Estos datos se recogen o bien sobre la base de su consentimiento, o bien son necesarios para la ejecución de contratos entre nosotros (ejecución de un contrato). La lucha contra el fraude se basa en los intereses legítimos de la Oficina de Turismo de Collioure.

Los datos recogidos en el marco de nuestra relación comercial tienen como finalidad

• Crear y gestionar su expediente;
• Crear y gestionar su contrato;
• Gestionar y optimizar las relaciones con los clientes;
• Enviarle información sobre nuestras ofertas, novedades y eventos (boletines, alertas, invitaciones y otras publicaciones).
• Sujeto a su consentimiento: permitir que nuestra empresa y asociaciones colaboradoras le envíen información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones);
• Para elaborar estadísticas y medir la satisfacción.

Sus datos son tratados por la Office de tourisme de Collioure. No se cederán ni se harán accesibles a terceros, a excepción de los subcontratistas de la Oficina de Turismo de Collioure por motivos exclusivamente técnicos y logísticos (proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento, proveedores de servicios de pago y gestión del fraude, moderadores, etc.) y de cualquier reestructuración de nuestra empresa, incluida la cesión total o parcial de activos, fusiones, absorciones, adquisiciones, escisiones y, de forma más general, cualquier operación de reorganización.

Sus Datos podrán ser utilizados para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes y, salvo oposición por su parte, para enviar información sobre ofertas y novedades de la Oficina de Turismo de Collioure, en particular mediante campañas publicitarias en las redes sociales. Por lo tanto, las empresas de redes sociales y los proveedores de servicios de envío de correo electrónico pueden ser destinatarios de sus Datos.

Por último, la Oficina de Turismo de Collioure podrá verse obligada a comunicar sus Datos a terceros cuando dicha comunicación sea exigida por una ley, una disposición reglamentaria o una decisión judicial, o si dicha comunicación es necesaria para garantizar la protección y la defensa de sus derechos.

De conformidad con la normativa vigente, tiene derecho a acceder y rectificar sus Datos, así como a solicitar su supresión, oponerse a su tratamiento y obtener su limitación o portabilidad en la medida en que sea aplicable. Estos derechos pueden ejercerse directamente ante la Oficina de Turismo de Collioure por correo electrónico a contact@collioure.com
Se le podrá solicitar una prueba de identidad.
Además, podrá solicitar en cualquier momento su baja de nuestra lista de distribución de ofertas, noticias y eventos utilizando los medios indicados en este apartado. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al 04 68 82 15 47 de lunes a viernes entre las 9.15 y las 17.30 horas o por correo postal a la Office de tourisme de l’Animation et de la Culture Place du 18 Juin 66190 Collioure.

Los Datos relativos a la creación de su cuenta de cliente y al desarrollo de nuestro contrato serán conservados por la Oficina de Turismo de Collioure durante un periodo no superior a los plazos de prescripción legales aplicables, es decir, 5 años a partir de la finalización de la relación contractual o de la inactividad de su cuenta de cliente. Al final de este periodo, estos Datos se archivarán con fines contables y probatorios durante los periodos de prescripción mencionados o se destruirán si estos periodos han expirado.
En caso de que recabemos datos bancarios, éstos se conservarán de forma segura durante el tiempo necesario para nuestra colaboración y el pago y, a continuación, se destruirán inmediatamente. En caso de incidente de pago, sus Datos se conservarán mientras dure la gestión del incidente y, a continuación, durante un periodo de tres (3) a cinco (5) años en función de la gravedad del incidente.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones relativas a ofertas, novedades y eventos propuestos por la Oficina de Turismo de Collioure se conservarán durante un periodo de tres (3) años a partir de la fecha de recogida o de su último contacto con la Oficina de Turismo de Collioure.Al final de este periodo, la Oficina de Turismo de Collioure podrá volver a ponerse en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones relativas a nuestras ofertas, novedades y eventos. Asimismo, sus datos serán destruidos lo antes posible tras su solicitud de baja.

Para cualquier pregunta relacionada con la recogida y el tratamiento de sus Datos por parte de la Oficina de Turismo de Collioure, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de la Oficina de Turismo de Collioure por correo electrónico en la siguiente dirección dpo.otcollioure@lg-partenaires.fr También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, sobre la forma en que la Oficina de Turismo de Collioure recoge y trata sus Datos.
Consulte la carta de protección de datos personales